Registro como Repartidor
📝 Requisitos para registrarte:
- ✅ Ser mayor de 18 años
- ✅ Cédula de ciudadanía vigente
- ✅ Smartphone con Android 8+ o iOS 12+
- ✅ Licencia de conducción (para moto/carro)
- ✅ SOAT vigente (para moto/carro)
- ✅ Cuenta bancaria a tu nombre
Regístrate en ineed.market/registro seleccionando "Repartidor"
Cédula, licencia, SOAT y fotos del vehículo
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Tipos de Vehículo
Bicicleta
Pedidos pequeños, cortas distancias
- Sin costos de combustible
- Fácil parqueo
- Ecológico
Moto
Pedidos medianos, más velocidad
- Mayor alcance
- Más pedidos
- Rápido
Carro
Pedidos grandes, mayor capacidad
- Protección climática
- Pedidos grandes
- Comodidad
Realizar Entregas
Flujo de una entrega:
Al recibir un pedido
- Verás la dirección de recogida y entrega
- Distancia estimada y pago
- Tienes 60 segundos para aceptar o rechazar
En la tienda
- Presenta el código del pedido
- Verifica que el pedido esté completo
- Confirma recogida en la app
Al entregar
- Entrega al cliente o persona autorizada
- Si es contra entrega, cobra y registra el pago
- Confirma entrega en la app
- Toma foto como evidencia (opcional)
Ganancias y Propinas
💰 ¿Cómo se calculan tus ganancias?
Por cada entrega
Según kilómetros
100% para ti
Horas pico, metas
- Horas pico (almuerzo/cena): +20% por entrega
- Lluvia: +15% por entrega
- Meta semanal: Bonos por cantidad de entregas
- Nuevos repartidores: Bono de bienvenida
Las ganancias se transfieren automáticamente cada viernes a tu cuenta bancaria. Puedes ver el detalle de cada entrega en Dashboard → Ganancias.
Sistema de Calificaciones
Tu calificación afecta:
- 📦 Cantidad de pedidos que recibes
- 💰 Acceso a bonificaciones especiales
- ⭐ Visibilidad para tiendas premium
- 🌟 Insignias y reconocimientos
Cómo mejorar tu calificación:
- Entrega a tiempo
- Trato amable con clientes
- Cuidado con los productos
- Buena presentación personal
- Comunicación proactiva
Evita:
- Llegar tarde sin avisar
- Productos dañados
- No contestar llamadas
- Cancelar muchos pedidos
- Actitud negativa
Seguridad
🛡️ Seguro de accidentes
iNeed te cubre con un seguro de accidentes mientras estás activo en la plataforma. En caso de incidente, reporta inmediatamente a través de la app.
⚠️ Consejos de seguridad:
- Usa siempre casco (moto/bici)
- Respeta las normas de tránsito
- No uses el celular mientras conduces
- Evita zonas peligrosas de noche
- Mantén tu vehículo en buen estado
🚨 En caso de emergencia:
- Llama al 123 (emergencias)
- Reporta en la app de iNeed
- Contacta soporte: [email protected]
Soporte para Repartidores
Chat en la App
Soporte 24/7 desde tu dashboard
Línea Directa
+57 601 234 5678
Comunidad
Grupo de WhatsApp de riders
Preguntas Frecuentes
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